Hệ thống tổng đài (PBX) đa tính năng, hoạt động ổn định, được thiết kế để tích hợp liền mạch với Hệ thống Quản lý Khách sạn (PMS) của bạn. Giải pháp giúp tự động hóa quy trình làm việc và mang đến trải nghiệm giao tiếp chuẩn 5 sao cho cả khách lưu trú và nhân viên.
Trong ngành dịch vụ lưu trú cạnh tranh khốc liệt, từng chi tiết nhỏ nhất đều mang ý nghĩa quyết định. Một hệ thống điện thoại cũ kỹ, thiếu đồng bộ sẽ tạo ra rào cản cho cả khách hàng và nhân viên của bạn.
Việc thao tác và cài đặt điện thoại thủ công cho khách mới làm lãng phí thời gian quý báu của bộ phận lễ tân.
Quy trình giao tiếp kém hiệu quả giữa bộ phận buồng phòng và lễ tân dẫn đến việc chuẩn bị phòng chậm trễ, khiến khách hàng phải chờ đợi trong mệt mỏi.
Việc thiếu vắng các dịch vụ tự động như Báo thức (Wake-up calls) hay Không làm phiền (DND) tạo ra trải nghiệm thiếu chuyên nghiệp và gây khó chịu cho khách.
Việc theo dõi và tính cước điện thoại thủ công vừa tiêu tốn thời gian vừa dễ dẫn đến nhầm lẫn trong hóa đơn của khách.
Tích hợp trực tiếp HAPBX với hệ thống cốt lõi của khách sạn – Hệ thống Quản lý Khách sạn (PMS). Với khả năng kết nối hơn 150+ nền tảng hàng đầu, chúng tôi giúp tự động hóa các quy trình quan trọng như check-in/check-out, đồng bộ hóa thông tin liên lạc và “giải phóng” nhân viên của bạn để họ tập trung mang lại dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc.
Tìm hiểu chi tiết dưới đây.
Nền tảng của chúng tôi cung cấp bộ công cụ chuyên sâu giúp thăng hạng trải nghiệm cho khách lưu trú, đồng thời tối ưu và tinh gọn quy trình làm việc cho đội ngũ nhân sự.
Dành Cho Khách Lưu Trú
Mang đến tiện nghi hiện đại và một kỳ nghỉ trọn vẹn
Khách có thể dễ dàng tự cài đặt lịch báo thức trực tiếp ngay trên điện thoại phòng.
Chỉ với một thao tác phím đơn giản, khách có thể chặn các cuộc gọi không cần thiết để tận hưởng không gian riêng tư tuyệt đối.
Mỗi phòng được trang bị một hộp thư thoại riêng tư trong suốt thời gian khách lưu trú.
Dành Cho Nhân Viên
Tự động hóa tác vụ và tối ưu giao tiếp nội bộ
Điện thoại phòng tự động kích hoạt hiển thị tên và ngôn ngữ của khách khi nhận phòng, đồng thời tự động xóa dữ liệu khi khách trả phòng.
Nhân viên buồng phòng có thể cập nhật trạng thái (Sạch, Dơ, Đã dùng Minibar) trực tiếp từ điện thoại phòng, thông tin sẽ được báo ngay về lễ tân qua hệ thống PMS.
Mọi chi phí cuộc gọi được tự động ghi nhận vào hồ sơ thanh toán của khách trên hệ thống PMS, đảm bảo tính chính xác và nhanh gọn.
Dành Cho Quản Lý & Vận Hành
Đảm bảo vận hành ổn định và cung cấp dữ liệu chi tiết
Xây dựng trên kiến trúc dự phòng tính sẵn sàng cao (High-Availability), đảm bảo hệ thống giao tiếp huyết mạch của khách sạn luôn hoạt động online, 24/7.
Trích xuất các báo cáo toàn diện về lưu lượng và lịch sử cuộc gọi, hỗ trợ ban quản lý phân tích chi phí và hiệu suất vận hành.
Lựa chọn gói dịch vụ tối ưu nhất theo ngân sách và lộ trình phát triển của bạn.
Gói dịch vụ bao gồm những gì? Để xem bảng so sánh chi tiết, vui lòng truy cập trang So sánh tính năng
Giải pháp HAPBX Carrier mang đến nền tảng công nghệ đột phá, tính ổn định tuyệt đối và mô hình kinh doanh tối ưu – những “vũ khí” cốt lõi giúp bạn bứt phá trong một thị trường đầy cạnh tranh. Liên hệ ngay với đội ngũ chuyên gia của chúng tôi để trải nghiệm hệ thống thực tế.
Phần mềm Giao tiếp Hợp nhất Thông minh
Luôn Kết Nối | Luôn Bảo Mật | Tối Ưu Chi Phí
Bản quyền © thuộc về HPA Direct LLC. Thiết kế bởi HPA Direct LLC. Bảo lưu mọi quyền.
Khám phá chi tiết nền tảng điện toán đám mây HAPEX qua buổi hướng dẫn dành riêng cho doanh nghiệp của bạn.
Bằng việc nhấn Đăng ký, Quý khách đã đồng ý với Chính sách Bảo mật và Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi.
Vui lòng kiểm tra email để nhận liên kết truy cập bản demo HAPBX. Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng Quý khách trong quá trình thiết lập, triển khai hệ thống và giải đáp mọi vấn đề kỹ thuật.
